Regulamin
PODZIEMNEJ TRASY TURYSTYCZNEJ „SZTOLNIE KOWARY”
KOPALNIA URANU „LICZYRZEPA” W KOWARACH
Regulamin Zwiedzania, Regulamin Sprzedaży Biletów Online, Polityka Prywatności stanowią integralną część Regulaminu.
Regulamin zwiedzania
1. Organizatorem Podziemnej Trasy Turystycznej Sztolnie Kowary – Kopalnia Uranu Liczyrzepa w Kowarach – zwanej dalej Trasą Turystyczną jest: Jelenia Struga Medical SPA Sp. z o.o. ul. Podgórze 55, 58-530 Kowary.
2. Zwiedzanie Trasy Turystycznej jest odpłatne na podstawie ważnego biletu obowiązującego wg. aktualnego na dany dzień cennika zwiedzania.
3. Zakupiony bilet na zwiedzanie Trasy Turystycznej ważny jest jedynie na konkretną godzinę w dniu zakupu.
4. Zwiedzanie Trasy Turystycznej odbywa się wyłącznie z przewodnikiem i trwa około 60 minut.
5. W trakcie zwiedzania należy zachować szczególną ostrożność i stosować się do poleceń przewodnika.
6. Oddalanie się od przewodnika i samodzielne zwiedzanie jest surowo zabronione.
7. Dzieci i młodzież szkolna mogą zwiedzać Trasę Turystyczną tylko pod opieką osób pełnoletnich, sprawujących nad nimi opiekę i ponoszących za nie pełną odpowiedzialność.
8. Wstęp do Trasy Turystycznej jest surowo wzbroniony dla osób wskazujący na spożycie alkoholu lub innych podobnie działających środków odurzających.
9. Na terenie Trasy Turystycznej obowiązuje całkowity zakaz palenia zwykłych papierosów jak i e-papierosów i korzystania z jakiegokolwiek otwartego źródła ognia.
10. Na terenie Trasy Turystycznej obowiązuje całkowity zakaz spożywania alkoholu i innych podobnie działających środków odurzających.
11. Do Trasy Turystycznej zabronione jest wprowadzanie zwierząt.
12. Bezwzględnie zabrania się podczas zwiedzania Trasy Turystycznej dotykania urządzeń, instalacji elektrycznych i mechanicznych oraz ekspozycji.
13. Wszelkie wypadki, zasłabnięcia w czasie zwiedzania należy zgłaszać przewodnikowi.
14. Przeciwwskazania zdrowotne do wejścia na Trasę Turystyczną:
– Klaustrofobia
– Epilepsja nieustabilizowana (padaczka)
15. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wypadki wynikające ze złego stanu zdrowia zwiedzających lub umyślne działanie zwiedzającego.
16. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione na terenie obiektu.
17. Zakupiony bilet nie uprawnia do zwrotu pieniędzy ani do zamiany na inny, za wyjątkiem przypadku odwołania zwiedzania przez Organizatora.
18. Wszelkie uwagi i wnioski dotyczące obsługi ruchu turystycznego na Trasie Turystycznej, zwiedzający mogą kierować do Zarządu Organizatora, wymienionego w pkt.1 niniejszego regulaminu.
19. Wniesienie opłaty za zwiedzanie Trasy Turystycznej jest tożsame z akceptacją niniejszego regulaminu.
20. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
Regulamin sprzedaży biletów online
1. Definicje
Używane w treści niniejszego Regulaminu pojęcia mają znaczenie nadane poniżej, chyba że z treści Regulaminu wyraźnie wynika inne znaczenie:
> Trasa Turystyczna – Podziemna Trasa Turystyczna Sztolnie Kowary – Kopalnia Uranu Liczyrzepa w Kowarach, zlokalizowana pod adresem Organizatora – przebiega przez autentyczne sztolnie stanowiące integralną część historycznego kompleksu górniczego kopalni uranu Liczyrzepa, w którym w drugiej połowie XX wieku prowadzono działania poszukiwawcze i eksploatacyjne związane z wydobyciem rud uranu.
> Organizator Trasy Turystycznej – Jelenia Struga Medical SPA Sp. z o.o. z siedzibą w Kowarach, ul. Podgórze 55, 58-530 Kowary, NIP: 6112628600 REGON: 300617197, prowadząca sprzedaż i dystrybucję Biletów za pośrednictwem Systemu.
> Bilet – potwierdzenie umowy zawartej przez Użytkownika zapewniającej prawo Użytkownika do udziału w zwiedzaniu Trasy Turystycznej we wskazanym na bilecie dniu i godzinie.
> Dowód Zakupu – dokument potwierdzający zakup Biletu, np.: wydruk z karty kredytowej, potwierdzenie mailowe.
> Dzień roboczy – każdy dzień, z wyjątkiem sobót, niedziel i innych dni ustawowo wolnych od pracy.
> Kwota należności – kwota, którą Użytkownik powinien zapłacić po skutecznym złożeniu zamówienia Biletu. Na kwotę składają się cena Biletu oraz koszt dostawy według opcji wybranej przez Użytkownika.
> Regulamin – niniejszy Regulamin sprzedaży i dystrybucji Biletów przez Organizatora.
> System – komputerowy system dystrybucji Biletów udostępniony przez Organizatora za pośrednictwem strony internetowej kopalniauranu.pl. System umożliwia obsługę procesu składania zamówień, dokonywania płatności, dystrybucji i odbioru Biletów.
> Użytkownik – każda osoba korzystająca z Systemu na stronie kopalniauranu.pl i nabywająca Bilet za pomocą Systemu.
2. Zasady ogólne
Niniejszy Regulamin zawiera postanowienia dotyczące dystrybucji Biletów z wykorzystaniem Systemu na stronie kopalniauranu.pl.
Korzystając z Systemu, Użytkownik akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.
Przed zakupem Biletu na stronie kopalniauranu.pl., Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz informacjami dodatkowymi, w szczególności wskazanymi w pkt 7–8 poniżej.
3. Etapy procesu zakupu Biletu
a) wybór kategorii i rodzaju Biletu;
b) wybór sposobu dostarczenia Biletu;
c) uzupełnienie danych adresowych;
d) wybór sposobu płatności;
e) weryfikacja i akceptacja warunków oraz zgoda na przetwarzanie danych osobowych;
f) potwierdzenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty;
g) potwierdzenie realizacji przez Trasę Turystyczną.
4. Rezerwacja
Trasa Turystyczna nie odpowiada za błędy w danych wprowadzonych przez Użytkownika. W przypadku ich wykrycia, należy niezwłocznie skontaktować się z Administratorem Strony.
5. Zamówienie i płatność
Użytkownik może kupić ograniczoną liczbę Biletów w ramach jednego zamówienia. Bilet uprawnia do jednorazowego wejścia – jednej osoby, chyba że zaznaczono inaczej.
6. Dostarczenie Biletu
Bilet dostarczany jest wyłącznie w formie elektronicznej.
Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości zmiany wybranej formy dostawy.
7. Sposób płatności
Płatności możliwe są za pośrednictwem systemów płatności:
a) Stripe
b) innych systemów płatności gdy są dostępne opcjonalnie w Systemie.
Wszelkie opłaty bankowe i serwisowe ponosi Użytkownik.
Numer zamówienia należy umieścić w tytule przelewu. Jeden przelew = jedno zamówienie.
8. Zakończenie procesu zakupu
Po dokonaniu płatności, Użytkownik otrzyma potwierdzenie mailowe zawarcia umowy.
Nieopłacenie zamówienia w wymaganym terminie skutkuje jego anulowaniem.
Faktury można uzyskać na wniosek, wysłany w ciągu 7 dni na adres: info@kopalniauranu.pl, z załączonym potwierdzeniem płatności.
Organizator może anulować zamówienie w przypadku:
a) płatności skradzioną kartą,
b) odsprzedaży Biletu,
c) braku terminowej płatności.
W przypadkach a)–b) sprawa może zostać zgłoszona organom ścigania.
Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
9. Odwołanie lub zmiana Zwiedzania
Bilet zakupiony w sposób określony w Regulaminie, nie uprawnia do zwrotu pieniędzy ani do zamiany na inny, za wyjątkiem przypadku odwołania zwiedzania przez Organizatora.
W przypadku odwołania Zwiedzania przez Organizatora:
> Użytkownik może żądać zwrotu Kwoty należności lub wymiany Biletu na Bilet w innym terminie,
> Zwrot środków następuje przelewem na rachunek bankowy Użytkownika w terminie do 14 dni od uzyskania od Użytkownika wymaganych danych bankowych do przelewu.
> Żądania zwrotu Kwoty należności za bilety przyjmowane są do 30 dni od ogłoszenia odwołania.
Organizator Trasy Turystycznej może ustanowić odrębne zasady zwrotu – informacje będą publikowane na stronie.
10. Reklamacje
Reklamacje należy składać:
mailowo: info@kopalniauranu.pl,
listownie: Jelenia Struga Medical SPA Sp. z o.o., ul. Podgórze 55, 58-530 Kowary.
z załączonym potwierdzeniem płatności.
11. Odpowiedzialność
Trasa Turystyczna nie odpowiada za:
tymczasową niedostępność Systemu z przyczyn technicznych lub siły wyższej,
błędny adres e-mail podany przez Użytkownika.
12. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Jelenia Struga Medical SPA Sp. z o.o., ul. Podgórze 55, 58-530 Kowary.
Dane Użytkownika są przetwarzane w celu realizacji rezerwacji, zakupu, zwrotów i reklamacji.
Na Bilecie mogą znajdować się dane osobowe, np. imię, nazwisko, PESEL – w zależności od wybranej opcji.
13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
W przypadku sporów, sądem właściwym będzie sąd powszechny według obowiązujących przepisów.
Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie www.kopalniauranu.pl.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
Informacje o zmianach publikowane będą na stronie www.kopalniauranu.pl. i mogą być też przesyłane e-mailem. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej https://kopalniauranu.pl/regulamin
RODO
Administratorem danych osobowych jest Jelenia Struga Medical SPA Sp. z o.o. z siedzibą w Kowarach, ul. Podgórze 55, 58-530 Kowary. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji zamówienia biletów, obsługi zwrotów oraz reklamacji.
Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Dane będą przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia. Dane nie będą przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że użytkownik korzysta z usług zewnętrznych (np. Google, Facebook), które mają serwery poza EOG. W takich przypadkach dane mogą być przekazywane zgodnie z tzw. standardowymi klauzulami umownymi UE.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pisemnie lub na adres e-mail: info@kopalniauranu.pl.
Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez Jelenia Struga MEDICAL SPA sp. z o.o. z siedzibą w Kowarach (adres: ul. Podgórze 55, 58-530 Kowary), wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000284357, NIP: 6112628600, REGON: 300617197 (dalej: Administrator).
Polityka dotyczy przetwarzania danych w związku ze sprzedażą biletów na zwiedzanie Podziemnej Trasy Turystycznej Sztolnie Kowary – Kopalnia Uranu Liczyrzepa w Kowarach, zarówno w punktach stacjonarnych, jak i za pośrednictwem serwisu internetowego.
2. Dane kontaktowe administratora
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można się kontaktować z administratorem:
e-mail: biuro@jeleniastruga.pl
tel.: +48 780 108 854
listownie: ul. Podgórze 55, 58-530 Kowary
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach (cel przetwarzania / podstawa prawna (RODO) / uzasadniony interes):
a) Realizacja zakupu biletów (online/offline)
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
–
b) Wystawienie faktury i obowiązki podatkowe
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny
–
c) Obsługa reklamacji i zwrotów
art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO
–
d) Marketing bezpośredni (newsletter, oferty)
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda
–
e) Monitorowanie ruchu na stronie internetowej
art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Tak – analiza ruchu i poprawa funkcjonalności strony
f) Zapewnienie bezpieczeństwa (monitoring wizyjny w obiekcie)
art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Tak – ochrona mienia i osób
4. Rodzaje przetwarzanych danych
W zależności od formy zakupu biletu, mogą być przetwarzane następujące dane:
> imię i nazwisko,
> adres e-mail,
> numer telefonu,
> dane do faktury (nazwa firmy, adres, NIP),
> dane lokalizacyjne (adres IP, dane przeglądarki),
> nagrania z monitoringu (wizyjny monitoring obiektu).
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępnione podmiotom trzecim tylko w zakresie niezbędnym do realizacji usług, takim jak:
> operatorzy płatności elektronicznych (np. Stripe, PayU, Przelewy24),
> firmy obsługujące system sprzedaży biletów online,
> biura rachunkowe, kancelarie prawne, firmy IT,
> operatorzy newsletterów i mailingów (jeśli użytkownik wyraził zgodę),
> organy publiczne – w przypadkach przewidzianych prawem.
6. Czas przechowywania danych
Dane będą przechowywane przez:
> czas niezbędny do realizacji umowy – nie dłużej niż 3 lata od wizyty,
> dane księgowe – zgodnie z przepisami podatkowymi, do 5 lat,
> dane na potrzeby marketingu – do momentu wycofania zgody,
> dane z monitoringu – maksymalnie 30 dni (chyba że materiał stanowi dowód w sprawie).
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Każdej osobie przysługuje:
> prawo dostępu do danych,
> prawo do sprostowania danych,
> prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
> prawo do ograniczenia przetwarzania,
> prawo do przenoszenia danych,
> prawo sprzeciwu wobec przetwarzania,
> prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
> prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO.
Prawa te mogą być ograniczane odrębnymi przepisami prawa powszechnie obowiązującego na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
8. Przekazywanie danych do państw trzecich
Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że użytkownik korzysta z usług zewnętrznych (np. Google, Facebook), które mają serwery poza EOG. W takich przypadkach dane mogą być przekazywane zgodnie z tzw. standardowymi klauzulami umownymi UE.
9. Pliki cookies i technologie śledzące
Strona internetowa korzysta z plików cookies w celu:
> zapewnienia poprawnego działania serwisu,
> analizy statystycznej odwiedzin (Google Analytics),
> prowadzenia działań marketingowych (remarketing, kampanie Facebook Ads/Google Ads – za zgodą użytkownika).
Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki.
10. Bezpieczeństwo danych
Administrator zapewnia stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu zabezpieczenia danych osobowych, w tym:
> szyfrowanie transmisji danych (SSL),
> zabezpieczenia serwerów i baz danych,
> kontrola dostępu do danych,
> regularne kopie zapasowe.
11. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej https://kopalniauranu.pl lub w punkcie sprzedaży biletów.
Nie czekaj
Zarezerwuj wstęp już dziś!
Nie przegap tej niezwykłej atrakcji dla całej rodziny!
